Giornata tipo
Orario di apertura uffici e di visita
L'orario di apertura dell'ufficio è:
tutti i giorni
dalle 9.00 alle 12.30 e
dalle 14.00 alle 18.30.
La Persona residente può ricevere visite nei seguenti orari:
tutti i giorni
dalle 9.00 alle 12.00 e
dalle 13.00 alle 18.00.
Eventuali visite al di fuori del presente orario sono autorizzate per iscritto dalla Direzione Sanitaria.
In ogni caso va mantenuto un rigoroso rispetto della quiete nelle ore riservate al riposo.
Gestione dei farmaci
La gestione dei farmaci è assicurata, in locali idonei, dal personale infermieristico; è presente un'adeguata attrezzatura per il deposito e la conservazione dei farmaci e dei dispositivi medico-chirurgici.
Servizio di cucina
La cucina della "Residenza L'Annunziata" è stata progettata e realizzata secondo aggiornati dettami scientifici, al fine di offrire garanzie tecniche ed igienico-sanitarie qualitativamente superiori. L'impianto è organizzato secondo una linea di flusso operativo che va dal ricevimento merci allo stoccaggio, alle zone di lavorazione distinte (carni e verdure), alla cottura e alla distribuzione, attraverso settori contigui e comunicanti.
I pasti sono prodotti poco prima della distribuzione: ultimata la cottura, nel breve intervallo che li separa dalla consumazione, sono conservati a + 65 °C in appositi contenitori riscaldati a bagnomaria, entro carrelli termici.
La preparazione del cibo è effettuata direttamente da personale interno alla struttura, con grande attenzione e dando la preferenza a piatti tradizionali; per quanto possibile si predilige l'utilizzo di materie prime fresche.
La distribuzione dei pasti ai piani è effettuata tramite carrelli scaldavivande.
Sono predisposti dei menu settimanali con rotazione mensile e variazione stagionale; è anche possibile seguire diete personalizzate. Ogni giorno, durante la merenda, è data facoltà all'Ospite di scegliere fra due primi, due secondi e due contorni per ogni pasto del giorno successivo (compatibilmente con i criteri dietologici legati alle eventuali patologie dell'Ospite).
Servizio di ristorazione per i familiari degli Ospiti
E' prevista la possibilità per i familiari degli Ospiti di usufruire del servizio di ristorazione della struttura, sia presso il ristorante sia in camera con l'Ospite.
Qualora si volesse approfittare di tale opportunità, è necessario effettuare la prenotazione presso la Reception entro il giorno precedente. Il servizio è a pagamento; il costo del pasto varia a seconda del giorno (feriale, domenica o festività).
Servizio bar interno
Presso il servizio bar, aperto tutti i giorni 9.00 - 12.30, 14.00 - 18.30, gli Ospiti e i familiari possono acquistare bevande fresche (bibite, succhi di frutta, ecc) e calde (tè, caffè, cappuccino, ecc) e, nel periodo estivo, gelati.
Servizio di lavanderia, stireria e guardaroba
La lavanderia centralizzata è stata progettata seguendo il flusso di transito della biancheria e nel rispetto delle attuali norme igieniche, dividendo la "zona sporca" dalla "zona pulita" con una parete divisoria tra l'area di lavaggio e quella di asciugatura e stiratura, al fine di evitare ogni forma di contaminazione.
Il servizio di lavanderia è assicurato da personale dipendente che provvede al lavaggio di lenzuola, traverse, copriletto, asciugamani, indumenti personali degli Ospiti e divise del personale.
Gli addetti alla lavanderia ricevono in consegna gli indumenti degli Ospiti, si occupano della custodia degli stessi e, dopo il lavaggio e la stiratura, provvedono alla loro distribuzione negli armadi personali.
Il personale di lavanderia è disponibile a colloqui con i parenti tutti i giorni, dalle ore 10 alle 12.
Assistenza spirituale / religiosa
L'assistenza spirituale cattolica a quanti sono Ospiti della struttura è garantita dalla presenza del Parroco di Sommariva Perno (sempre reperibile nell'arco delle 24 ore) che effettua quotidianamente visite ai piani di degenza ed è a disposizione per colloqui personali e per la celebrazione dei sacramenti.
Presso la cappella della struttura, ogni giorno è celebrata la S. Messa preceduta dal S. Rosario.
Gli orari delle celebrazioni sono affissi presso l'ingresso della cappella.
Tutti i momenti di preghiera sono aperti a quanti, anche non Ospiti della struttura, vogliano partecipare.
Gli Ospiti aderenti ad altre convinzioni religiose possono professare liberamente il loro credo.
Ritiro e spedizione corrispondenza
La posta giunge presso la struttura intorno alle 11.30 (dal lunedì al sabato); il personale di assistenza è incaricato della consegna agli Ospiti.
Nel caso di Ospiti non autosufficienti, la posta è conservata presso la Reception, in attesa della sua consegna a chi fa le veci dell'Ospite.
Il personale di Reception provvede giornalmente alla spedizione della corrispondenza.
Telefono
Presso ogni camera della struttura è ubicato un telefono. E' possibile ricevere e effettuare chiamate da e verso l'esterno della Residenza in qualsiasi fascia oraria, compatibilmente con gli orari di vita della struttura e nel rispetto delle ore riservate al riposo.
Per effettuare chiamate verso l'esterno in orario di ufficio è necessario richiedere il numero alla Reception; diversamente occorre rivolgersi ad un assistente di piano.
TV e Radio
Ogni camera è dotata di un apparecchio televisivo e di una radio nel testaletto che permette anche di seguire la Messa domenicale celebrata nella cappella al piano terra.
Presso gli atri di piano e la sala bar sono presenti altri apparecchi televisivi.
In ogni caso va mantenuto un rigoroso rispetto della quiete nelle ore riservate al riposo; è consentito tenere la televisione e la radio accese fino alle ore 23.00 (sempre che il volume non disturbi il riposo di altri Ospiti).
Giornali e riviste
E' possibile richiedere presso la Reception l'acquisto di riviste o giornali: sono fatti pervenire dall'edicola del paese e possono essere ritirati ogni mattina presso la Reception. Nel caso l'Ospite abbia in corso degli abbonamenti, le riviste e i giornali giungono con la posta.
Sala lettura e relativa biblioteca
Alla sala bar è annessa una piccola sala lettura dotata di una selezione di libri dei quali gli Ospiti possono usufruire.
E' possibile accedere al prestito rivolgendosi in Reception negli orari di apertura degli uffici.
Servizio di parrucchiere
La "Residenza L'Annunziata" è dotata di un apposito locale per il parrucchiere. E' garantita la presenza di un barbiere e di un parrucchiere; per la prenotazione è necessario rivolgersi al personale di piano.
Gli orari di presenza sono affissi all'ingresso del locale.
Servizio di trasporto degenti
La "Residenza L'Annunziata" è autorizzata per l'attività di Trasporto Infermi tramite ambulanza; naturalmente l'Ospite può servirsi di qualsiasi altro ente fornisca tale servizio.
Tali prestazioni sono comunque erogate solo previa autorizzazione dell'Ospite o del familiare.
Attività di volontariato
E' operativo un gruppo di volontari, riconoscibili tramite un apposito cartellino, che affianca gli operatori per:
- accompagnare gli Ospiti alla celebrazioni religiose;
- collaborare durante l'attività di animazione;
- intrattenere relazioni e colloqui informali con gli Ospiti.
Permessi di uscita per gli Ospiti
L'Ospite che desidera assentarsi dalla "Residenza L'Annunziata" per un periodo determinato, indipendente che si tratti di alcune ore o di più giorni, può farlo una volta che l'accompagnatore (parente, tutore, conoscente) abbia comunicato tale intenzione al Personale di piano specificando, se possibile, la data e l'ora del presunto rientro in struttura. Gli operatori annotano le indicazioni ricevute sul documento "elenco ospiti registro giornaliero di presenza" e sul quaderno delle consegne.
